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Modalités et conditions

Coton, Flanelle et Cie s’efforce de vous fournir un excellent service client. Je tente de vous offrir des tarifs de livraison compétitifs. Votre commande sera traitée, emballée et expédiée dans les 1-3 jours ouvrables de la date de compensation du paiement. Prenez note que je ne traite pas les commandes le samedi et le dimanche (je prends de petites pauses). Un courriel vous sera envoyé une fois que votre commande sera expédiée. S’il y a un problème avec votre commande (par exemple un produit qui n’est pas en stock), vous serez contacté par courriel.

Coton, Flanelle et Cie est une entreprise respectueuse de l'environnement. J’essaie, autant que possible, d'utiliser des emballages qui respectent l'environnement. Cela signifie que, parfois, je peux expédier votre commande dans des boites en carton réutilisées. Merci pour votre compréhension et merci d’aider notre planète !

 

INFORMATION DE LIVRAISON:

Voir la politique de livraison

RETOURS:

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, s’il vous plait me contacter dans les 7 jours suivant la réception de votre commande pour me faire connaitre la raison de votre retour. Retournez-moi le colis, dans les 14 jours suivant l'achat pour recevoir un remboursement pour le coût du tissu (ce qui ne comprend pas les frais d'expédition d'origine), moins les frais de réapprovisionnement de 20%. Une fois que j’aurai reçu le produit, je prendrai contact avec vous et le remboursement susmentionné sera émis. Prenez note que tout produit retourné ne doit pas avoir été coupé ou lavé. Il doit être en bon état, et dans son état d'origine. Le client est responsable pour les frais de retour de la commande. En outre, le client est responsable pour les frais d'expédition de toute commande de remplacement. Vous assurez d’un emballage adéquat pour que le produit ne soit pas endommagé pendant le transport.

Cependant, si j’ai fait une erreur avec votre commande, je serai heureuse de payer pour les frais de retour d’expédition. Contactez-moi dans les 7 jours suivants la réception de votre commande pour que je puisse corriger le problème pour vous dans les plus brefs délais.  Compléter le formulaire de retour.

 

PROGRAMME DE FIDÈLITÉ

Conçu pour remercier notre clientèle pour sa fidélité, il permet d'accumuler des points-récompenses que vous pouvez utiliser lors de vos achats. Occasionnellement, la livraison gratuite et des surprise pour votre anniversaire(Il faut que vous ayez complété le champs ANNIVERSAIRE dans le formulaire.

Pour profiter de ces privilèges, il faut ouvrir un compte et s'abonner à l'infolettre. Si les deux actions ne sont pas faites en même temps, il se peut que vous n'ayez pas le bon groupe. Dans ce cas, n'hésitez pas à communiquer avec mois.

Ce programme est GRATUIT ! Et en plus, vous recevez 5,00$ de rabais !

Les avantages du programme de Fidélité

  • Parce que vous bénéficierez du programme de points-récompenses, vous permettant de cumuler des rabais sur les tissus à prix régulier.
  • **de la livraison gratuite pour toutes commandes de plus de 80$ (QUÉBEC) ou 150$(CANADA).
  • **de la livraison à 9,99$ pour les commandes entre 15$
  • de l'avantage d'être informé avant tous des nouveautés de pouvoir précommander d'offres exclusives  aux membres via l'infolettre (pour les visualiser, la connexion au compte  est nécessaire). 

** Des frais additionnels peuvent s'ajouter en raison de la distance pour certaines régions.

Pour recevoir vos points, vous devez ouvrir un compte dans la boutique au même moment que vous vous abonnez à l'Infolettre.  Lorsque vous êtes membre, pour appliquer votre code-promo, vous devez vous connecter à votre compte.


PROGRAMME D'AFFILIATION

Pour participer au programme d'affiliation, vous devez avoir une page web (site, blog, Facebook, boutique, etc) ou une adresse courriel. Lorsque vous devenez affilié, vous obtenez un lien de suivi vers l’accueil de la boutique Coton, Flanelle & Cie. Vous pouvez mettre ce lien sur votre propre site Internet ou le propager par courriel et/ou par le biais des réseaux sociaux.

Lorsqu’un tiers clique sur ce lien, il est redirigé vers la boutique Coton, Flanelle & Cie. S'il effectue un achat, vous recevez une commission sur cette vente. La commission de départ est de 5% des montants de ventes générées par votre lien.

Montant

pourcentage

0$ à 1 199$ / année

5 %

1 200$ à 1 599$ / année

6 %

1 600$ à 1 999$ / année

7 %

2 000$ à 2 499$ / année

8 %

2 500$ et plus / année

10 %


Les paiements des commissions se feront par tranche minimale de 50$. Dans l'éventualité que ce montant ne soit pas atteint, le versement sera effectué à la date anniversaire de l'affiliation.

Les modalités et les conditions de ce programme peuvent être sujettes à des ajustements.  Si tel était le cas, les informations vous seront transmises par courriel.

 

Votre satisfaction à propos de notre boutique est importante pour moi.

 

11 février 2015

Modifié le 25 juillet 2019 : petites corrections dans le programme d'affiliation et ajout de précisions.